Önce neyin değişmesi gerektiğini yazın
Siteniz eski görünebilir. Yine de tek sorun görsel tasarım olmayabilir. Kullanıcılar aradıkları hizmete ulaşamıyor, formu tamamlayamıyor veya ekibiniz içerik güncelleyemiyorsa bu sorunları ayrı ayrı kaydedin. Yenileme kararının somut bir başlangıç noktası olsun.
1. Site kime hitap ediyor?
Müşterinizin uzmanlık düzeyini, hangi sorularla geldiğini ve telefon mu masaüstü mü kullandığını düşünün. Herkese seslenen bir ana sayfa çoğu zaman kimsenin önceliğini yeterince iyi karşılamaz.
2. Ziyaretçi hangi adımı atmalı?
Teklif istemek, ürün satın almak, randevu oluşturmak veya bir belgeyi indirmek farklı akışlar gerektirir. Ana hedefi belirleyin. Her sayfada ziyaretçiyi o hedefe yaklaştıran açık bir sonraki adım olsun.
3. Hangi içerikler korunmalı?
Mevcut sayfaları, belgeleri ve bağlantıları listeleyin. Güncelliğini yitirmiş metinleri ayırın. Kullanılan sayfa adresleri değişecekse yönlendirmeleri yayın öncesinde planlayın.
4. İçeriği kim güncelleyecek?
Yeni bir hizmet eklendiğinde geliştirici desteği gerekip gerekmeyeceğini konuşun. Yönetim panelini kullanacak kişinin teknik bilgisi, içerik mimarisi kadar önemlidir.
5. Hangi sistemlerle bağlantı gerekiyor?
CRM, ödeme, stok veya randevu sistemlerini başlangıçta belirtin. Entegrasyon erişimlerini ve lisans koşullarını kontrol etmek, takvimdeki sürprizleri azaltır.
6. Başarıyı nasıl değerlendireceğiz?
Sayfa görüntülenmesi tek başına yeterli değildir. Nitelikli başvurular, tamamlanan işlemler ve kullanıcıların yaşadığı sorunlar daha anlamlı bir değerlendirme sağlayabilir. Ölçüm araçlarının veri işleme koşullarını da değerlendirin.
7. Yayından sonra sorumluluk kimde?
Güncelleme, yedekleme, hata takibi ve içerik sorumlularını belirleyin. Bir web sitesinin teslimi ile günlük işletimi farklı işlerdir. Teklifte her ikisinin kapsamını görün.
Görüşmeye bir sayfalık özetle başlayın
Hedefinizi, yaşadığınız üç sorunu, gerekli bağlantıları ve içerik sorumlusunu bir sayfaya yazın. Tasarım görüşmesi bu bilgilerle çok daha somut ilerler.
